TÉRMINOS DE USO de Hypermint

Última actualización: 13 de enero de 2025

1. Introducción

El presente acuerdo de usuario (en adelante, «Acuerdo») se suscribe entre Hypermint EU Limited (en adelante, «Hypermint»), una empresa constituida y fundada conforme a las leyes de Irlanda con el número de registro 745971 y sede oficial en la dirección 4th Floor, One Molesworth Street, Dublin 2, Ireland (Irlanda).

En este Acuerdo, las referencias a Hypermint y los correspondientes pronombres y determinantes como nosotros/nuestro(s) hacen referencia a Hypermint. Las palabras Cliente/usted/su(s) se refieren a usted como cliente de Hypermint. Este Acuerdo regirá solamente el uso que usted da a los siguientes Servicios:

• el sitio web MoonPay.com o cualquier aplicación móvil o de escritorio para consumidores que podamos ofrecer (en adelante, «Servicios del sitio»); 
• la posibilidad de comprar y vender NFT a través de los Servicios del sitio o el widget NFT Checkout que podría estar alojado en sitios web de terceros (en adelante, «Servicios de NFT»); 
• el uso de una cuenta de MoonPay (en adelante, «Servicios de billetera»); y
• la posibilidad de conectar su cuenta de MoonPay a otras Billeteras que pueda tener en otros Conversores de criptoactivos o cualquier otra Billetera de autocustodia para transferir Criptoactivos entre dichas Billeteras y su cuenta de MoonPay (en adelante, los «Servicios de software»). 

Este Acuerdo no se aplica a ningún otro producto o servicio proporcionado por Hypermint ni por ninguno de sus afiliados en el Grupo MoonPay. Usted no puede utilizar ninguno de los Servicios en nombre de una entidad comercial. 

1. En este documento, cualquier referencia al «Servicio», «Servicios» o «Servicios de Hypermint» incluye los Servicios del sitio, los Servicios de NFT, los Servicios de billetera, las Interfaces de programación de aplicaciones («API», por sus siglas en inglés) o aplicaciones móviles, según corresponda.
2. Lea este documento con atención, pues estipula los términos y condiciones bajo los cuales Hypermint le prestará Servicios a través de nuestros sitios web, API o aplicaciones móviles (conjuntamente, nuestro «Sitio»).
3. Al registrarse para crear una Cuenta en Hypermint y utilizar nuestros Servicios, usted admite que ha leído, entendido y acepta todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como nuestra Política de privacidad y Política de cookies. 
4. Este Acuerdo regirá el uso de los Servicios prestados por Hypermint. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de este Acuerdo, o con cualquier modificación posterior de este Acuerdo, no se le permitirá utilizar los Servicios, y su Cuenta con nosotros se cerrará. Este Acuerdo entrará en vigor cuando confirme electrónicamente que lo acepta. Le recomendamos que conserve una copia de este Acuerdo y de los registros de sus transacciones. 
5. Para los fines de este Acuerdo:
   1. Una «Cuenta» significa una cuenta en línea creada por usted con el fin de acceder a los Servicios.
   2. Un «Día hábil» significa cualquier día que no sea sábado, domingo ni festivo en Irlanda, y durante el cual los bancos están abiertos al público en Irlanda.
   3. Los términos «Criptoactivo» y «Criptoactivos» significan una representación digital de valor que puede comercializarse o transferirse digitalmente y puede usarse con fines de pago o inversión, pero no incluye representaciones digitales de monedas fiduciarias, valores u otros activos financieros  (aquí se incluyen los NFT). 
   4. «Orden» significa una solicitud de los Servicios.
   5. «Grupo MoonPay» se refiere colectivamente a todas las empresas matrices, afiliadas y subsidiarias de Hypermint.
   6. «Billetera» significa un servicio digital protegido donde se guardan y se gestionan Criptoactivos o NFT. 
   7. «Cuenta de MoonPay» significa una billetera no custodial que almacena sus claves privadas y direcciones de monedas digitales, que le permiten enviar y recibir criptoactivos.  Hypermint es quien gestiona la creación de su Cuenta de MoonPay.
   8. «NFT» significa el activo de la cadena de bloques que define un token no fungible en una cadena de bloques subyacente que representa la titularidad de las imágenes, vídeos, archivos de audio y otros formatos multimedia, o la titularidad de la propiedad física o digital.
   9. «NFT Checkout» se refiere al servicio que ofrece Hypermint para facilitar la compra de los NFT con los principales métodos de pago fiduciarios.
6. Usted se compromete a comprender, reconocer y aceptar los siguientes riesgos:
7. El riesgo de pérdida al operar con cualquier Criptoactivo (como bitcoin), o conservarlo, puede ser sustancial. Por tanto, debería considerar detenidamente si operar con el bitcoin o cualquier otro Criptoactivo, o conservarlo, resulta adecuado para usted en vista de su situación financiera. Al considerar si comerciar con Criptoactivos o conservarlos, debe tener en cuenta lo siguiente:
   1. Al comprar, vender o transferir un Criptoactivo, está tratando con un activo digital. Eso significa que, como cualquier otro sistema digital, los Criptoactivos corren el riesgo de convertirse en objeto de piratería o verse afectados por problemas técnicos. Esto podría provocar la pérdida de su Criptoactivo o el retraso de su capacidad para vender, transferir o gastarlo.
   2. El precio o valor de un Criptoactivo puede cambiar rápidamente, disminuir e incluso llegar a perder todo su valor.  Los factores que pueden afectar el valor de un Criptoactivo incluyen cambios en las regulaciones del gobierno, la introducción de nuevos Criptoactivos o cambios en el funcionamiento de un Criptoactivo.  
8. Usted reconoce que no somos responsables de salvaguardar o mantener su Criptoactivo, o cualquier clave privada u otra información de seguridad necesaria para acceder a su Criptoactivo, y que no somos responsables de ninguna pérdida de Criptoactivos que resulte del robo, pérdida o mal uso de las claves privadas de Criptoactivos u otra información de seguridad fuera de nuestro control.  
9. Los Servicios que le proporciona Hypermint no están regulados, y usted no tiene derecho a recurrir al defensor del pueblo de servicios financieros y pensiones.
10. Sin perjuicio de cualquier estipulación en contra contenida en este Acuerdo, si usa NFT Checkout y compra un NFT a un tercero, Hypermint puede facilitar la compra y entrega del NFT a una Billetera.
11. No respaldamos ningún NFT en modo alguno. No verificamos la autenticidad y no revisamos (ni aprobamos) ningún NFT. Los vendedores de NFT podrían realizar afirmaciones sobre la titularidad de la propiedad intelectual, la rareza y singularidad, y el valor. Es responsabilidad exclusivamente suya investigar y determinar la autenticidad de cualquier NFT que esté considerando comprar, así como de la exactitud de las afirmaciones realizadas por el vendedor del NFT. El vendedor del NFT también determina el precio, y dicho precio podría no ser el auténtico valor de mercado del NFT. La rareza y el auténtico valor de mercado del NFT podrían variar, sobre todo si el proceso de acuñación está en marcha. Hypermint no realiza ningún tipo de declaración con respecto a ningún NFT que se compre. Usted no debe asumir que la compra de un NFT le concede ningún derecho legal más allá de la mera titularidad del activo de la cadena de bloques subyacente. Hypermint no realiza ningún tipo de declaración con respecto a ningún derecho, beneficio o recompensa auxiliares que supuestamente pueda acompañar a un NFT.
12. Una transacción entre un comprador y un vendedor tiene lugar entre pares en una cadena de bloques pública. No garantizamos que reciba su NFT, ya que hay diversas razones por las que las transacciones podrían fallar. Entre ellas, por ejemplo, se incluyen congestiones en la red, problemas técnicos en la cadena de bloques o que otro comprador compre ese mismo NFT antes de que se complete su transacción en la cadena de bloques. En caso de que falle su transacción, Hypermint abonará cualquier tarifa de gas incluida en la transacción. 

2. Requisitos

1. Para poder optar a usar cualquiera de los Servicios de Hypermint, usted confirma que: 
   1. es mayor de 18 años;
   2. dispone de capacidad suficiente para firmar contratos jurídicamente vinculantes; 
   3. reside en un país donde están accesibles los Servicios Hypermint correspondientes; y
   4. está dispuesto a proporcionarnos cualquier documentación o información que le solicitemos. 

3. Servicios que le prestamos

1. Los Servicios se le proporcionan tal como son, bajo su petición. 
2. Hypermint no aloja Billeteras, ni es custodio de sus fondos, activos o claves criptográficas.
3. Hypermint NO facilita ni presta servicios ni cuentas de corretaje, inversión o trading, ni ofrece asesoría en materia financiera o inversora.

4. Proceso de registro de clientes

1. Para acceder a ciertos Servicios, es posible que deba registrarse para obtener una Cuenta, completar los requisitos de incorporación de clientes y aceptar los términos de este Acuerdo. Al utilizar los Servicios, acepta y confirma que los usará solo con fines personales y no en nombre de ningún tercero. 
2. Para acceder a ciertos Servicios, es posible que deba proporcionar a Hypermint o sus afiliados cierta información solicitada como parte del proceso de apertura de Cuenta para identificar y verificar su identidad y permitirnos mantener un registro de dicha información. Puede que deba completar determinados procedimientos de verificación antes de permitirle comenzar a usar ciertos Servicios.
3. La información que le solicitemos podría incluir datos personales, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación nacional, información relativa a su cuenta bancaria (como el nombre del banco, el tipo de cuenta, el número de ruta y de cuenta), entre otros datos, así como otros datos de usuario. Al proporcionarnos esta o cualquier otra información que se pueda requerir, confirma que la información es precisa y correcta y acepta informarnos si cambiara alguna de la información facilitada. Procesaremos esta información de acuerdo con la Política de privacidad de Hypermint. 
4. El hecho de no proporcionar la información que Hypermint le solicita razonablemente podría ser motivo de suspensión de la prestación de los Servicios (incluido el acceso a su Cuenta) y/o de rescisión del presente Acuerdo. La naturaleza y el alcance de la información que debe facilitar variará, por ejemplo, según los Servicios prestados a usted conforme a este Acuerdo o los medios de pago que utilice.

5. Cuenta de MoonPay

1. Como parte de nuestros Servicios, usted puede crear una Billetera no custodial (es decir, su Cuenta de MoonPay). Usted comprende y acepta que, al tratarse de una Billetera no custodial, es su responsabilidad asegurarse de poder acceder a su cuenta de MoonPay.
2. Para crear una Cuenta de MoonPay, es posible que le solicitemos información adicional, como su número de teléfono o correo electrónico, y una contraseña de un solo uso («OTP»). Usted acepta que el número de teléfono o dirección de correo electrónico que nos vaya a dar no sean de otra persona. Dicha Cuenta de MoonPay se vinculará con su Cuenta, y usted la controlará.
3. Cuando crea una Cuenta de MoonPay, se crea una frase mnemónica (también conocida como «frase semilla») con entropía aleatoria en su dispositivo. Esta frase semilla se utiliza para obtener un par de claves criptográficas. El par resultante de clave pública y clave privada representa la Cuenta de MoonPay y la titularidad de la clave privada es la prueba de su titularidad de la Cuenta de MoonPay. La clave pública será visible para todos los participantes de la red de una cadena de bloques. Este par de clave pública y clave privada le permite enviar y recibir Criptoactivos en la red de la cadena de bloques correspondiente. La clave privada es necesaria para firmar digitalmente las transacciones de cualquier Criptoactivo representado por la clave pública correspondiente. No guardaremos su frase semilla ni su clave privada en nuestra base de datos. En su lugar, utilizamos un centro de datos dedicado y protegido de Amazon Web Services que aprovecha una tecnología patentada de seguridad de hardware para cifrar su frase semilla y hacer copias de seguridad automáticas de la billetera encriptada. 
4. Usted, como usuario, conserva el control de su Cuenta de MoonPay y su clave privada en todo momento. Nunca le solicitaremos su clave privada. No podemos acceder directamente a su frase semilla ni clave privada. Solo el correo electrónico o el número de teléfono asociado a la Cuenta de MoonPay puede acceder a los materiales necesarios para descifrar la copia de seguridad cifrada. Puede elegir realizar la copia de seguridad de su frase semilla y exportarla en cualquier momento. También puede solicitar que Hypermint elimine cualquier copia de seguridad cifrada de su frase semilla. Tenga en cuenta que usted es la única persona responsable de la seguridad de su Cuenta de MoonPay, y nosotros no somos responsables de ningún dato robado o perdido. Si se habilita adicionalmente la autenticación de dos factores, se le podría solicitar la autenticación con una segunda OTP para poder acceder a la copia de seguridad de su billetera encriptada.
5. Una vez que se haya autenticado, podrá poner en marcha cualquier transacción en la billetera usando los Servicios en cualquier momento. Nosotros no firmamos mensajes en su nombre ni controlamos la Cuenta de MoonPay en su nombre. Del mismo modo, una vez que usted se haya autenticado, podrá poner en marcha cualquier transacción pertinente en la cadena de bloques. No tenemos ningún deber de investigar o indagar sobre la validez o precisión de ninguna transacción, aunque podríamos, a nuestro exclusivo criterio, investigar o indagar sobre dicha transacción. Usted será responsable de proteger su teléfono o dirección de correo electrónico, así como de cualquier actividad asociada a su teléfono o correo electrónico y su Cuenta de MoonPay. No seremos responsables si alguien más accede a su teléfono o correo electrónico y autoriza una transacción tras la recepción de una OTP. Debe informarnos de inmediato si le han robado el teléfono o si la seguridad de su teléfono o correo electrónico se ha visto comprometida de algún otro modo. 
6. No tenemos posibilidad de acceder a su frase semilla ni a ninguna otra información sin procesar de la clave privada. Hypermint no proporciona ningún servicio de custodia de Billeteras y no almacena, protege ni administra claves privadas ni Criptoactivos para sus Clientes. No podemos iniciar una transferencia de Criptoactivos ni acceder de ningún otro modo a los Criptoactivos en su Cuenta de MoonPay.
7. No somos su bróker, intermediario, agente, asesor ni custodio, y no tenemos una relación ni obligación fiduciaria con usted en relación con ninguna decisión sobre Cuentas de MoonPay o nuestros Servicios. No somos responsables de ninguna actividad que realice cuando utiliza su Cuenta de MoonPay, y debe entender los riesgos asociados a los Criptoactivos.
8. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus claves privadas y su Cuenta de MoonPay. Usted reconoce y acepta, sin perjuicio de cualquier otro término de este Acuerdo, que soportará todo el riesgo de cualquier pérdida de acceso a su Cuenta de MoonPay y a los Criptoactivos en ella contenidos. No controlamos ni somos responsables de los Criptoactivos de su Cuenta de MoonPay. Usted es el único responsable de cualquier Criptoactivo transferido a o desde su Cuenta de MoonPay, y nosotros no realizamos, y por la presente rechazamos, cualquier declaración, garantía, reclamación y promesa en relación con dichas transacciones. Si pierde las claves de su Cuenta de MoonPay, podría perder el acceso a ella y a los Criptoactivos que contiene. No nos hacemos responsables de las fluctuaciones en el valor de los Criptoactivos en su Cuenta de MoonPay.

6. Transferencias

1. Las transacciones con Criptoactivos son irreversibles. Es su exclusiva responsabilidad estar alerta ante cualquier fraude o error y mantener seguras sus claves privadas. Hypermint no emitirá reembolsos, independientemente del motivo, incluso si usted fuese víctima de fraude, error o pérdida de claves privadas.

7. Suspensión, rescisión y cancelación

1. Hypermint podría suspender, restringir o poner fin a su acceso a cualquiera o a todos los Servicios de Hypermint con efecto inmediato por cualquier motivo, incluidos los siguientes casos:
   1. cuando tengamos motivos razonables para creer que debemos hacerlo con el fin de protegernos o para proteger nuestra reputación;
   2. cuando en nuestra razonable opinión debamos hacerlo para cumplir la ley aplicable, una normativa o un requerimiento de un juzgado u otra autoridad a la que estamos sujetos en alguna jurisdicción;
   3. cuando tengamos motivos razonables para sospechar que usted está infringiendo este Acuerdo;
   4. cuando nos preocupe la seguridad de su Cuenta de Hypermint o cuando sospechemos que los Servicios de Hypermint se están utilizando de manera fraudulenta o no autorizada;
   5. si el uso de su Cuenta de Hypermint está sometido a cualquier litigio, investigación o procedimiento administrativo pendiente, o si percibimos un riesgo elevado de incumplimiento legal o normativo asociado a la actividad de su Cuenta de Hypermint; 
   6. si usted realiza alguna acción con el fin de eludir nuestros controles;
   7. si usted no proporciona la información que Hypermint (o cualquier tercero cuyos servicios utilicemos para prestarle los Servicios conforme a este Acuerdo) le solicite de forma razonable con el fin de cumplir sus obligaciones en virtud de las leyes aplicables y la normativa o para verificar su identidad y/o fuentes de financiación de una manera que satisfaga a Hypermint;
   8. cuando Hypermint tenga motivos razonables para creer que es necesario o recomendable para garantizar la seguridad de la Cuenta, incluidas las circunstancias bajo las cuales se pueden perder o robar los datos de la Cuenta.
2. En caso de tal suspensión, Hypermint hará todo lo posible para informarle sobre ello, siempre y cuando dicha comunicación:
   1. no infrinja ninguna ley o normativa aplicable y no contravenga la instrucción de ningún regulador o autoridad competente; y
   2. no comprometa las medidas de seguridad de Hypermint.
3. Hypermint no será responsable ante usted por ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado de alguna medida razonable que adopte para suspender la Cuenta.

Cuando dejen de existir las razones para las medidas de Hypermint conforme a esta sección, Hypermint podría, según su criterio, o bien restituir el acceso a la Cuenta y a los Servicios, o bien emitir al Cliente nuevos datos de acceso a la Cuenta. Hypermint se reserva el derecho de pedirle que vuelva a completar los procedimientos de apertura de Cuenta, como se detalla en este Acuerdo, y resolver cualquier incidencia abierta en su Cuenta antes de retirar una restricción. 

Sin perjuicio de lo anterior, podríamos suspender, restringir o anular su acceso a todos o alguno de los Servicios de Hypermint y/o desactivar o cancelar su Cuenta de Hypermint sin motivo alguno y en cualquier momento. 

8. Tarifas

1. Las tarifas a pagar en virtud de este Acuerdo se pagarán en la moneda correspondiente. Las tarifas se fijan en el momento de la ejecución y, al proceder con una Orden, usted acepta las tarifas aplicables. Asimismo, usted acepta pagar las tarifas asociadas con el uso que les da a los Servicios. Es posible que modifiquemos estas tarifas en cualquier momento. 
2. Hypermint se reserva el derecho a recuperar cualquier pérdida financiera sufrida si usted solicita un contracargo a su banco. Esto puede incluir las tasas de administración impuestas por el adquirente de la tarjeta y los sistemas de tarjetas, así como el valor monetario de los Criptoactivos.

8. Impuestos

Usted será responsable de determinar si se deben aplicar impuestos, y en qué medida, con respecto a cualquier transacción asociada a los Servicios. Debe retener, recaudar, comunicar y remitir los importes correctos de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. No somos responsables de recaudarlos, de realizar pagos en su nombre ni de proporcionarle informes relacionados con los impuestos.

10. Ley de Protección de Datos

Tenemos el compromiso de proteger sus datos personales. Tratamos la información personal de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Consulte nuestra Política de privacidad para saber cómo utilizamos y protegemos la información que nos proporciona. Encontrará una copia de nuestra Política de privacidad aquí: https://www.moonpay.com/legal/privacy_policy

11. Responsabilidad 

1. Ni Hypermint, ni ninguno de sus directores, empleados o agentes será responsable de ninguna pérdida o daño sufridos por usted como resultado directo o indirecto de la prestación de los Servicios por parte de Hypermint, excepto que nada en este Acuerdo excluirá o restringirá cualquier responsabilidad de Hypermint que resulte de:
   1. muerte o lesiones personales; 
   2. fraude, falsedad fraudulenta o inexactitud fraudulenta; o
   3. alguna responsabilidad legal que no se puede limitar.
2. Hypermint no será responsable por pérdida de beneficio, oportunidad, negocio, ahorros, plusvalía, Criptoactivos, reclamaciones de terceros, pérdida de ahorros previstos (ya sean directos o indirectos) o por cualquier tipo de pérdida especial, directa, indirecta o consecuente, sea cual fuere su causa, incluso si fue motivada por negligencia o incumplimiento de contrato por parte de Hypermint, e incluso si tal perdida fuera razonablemente previsible o Hypermint le hubiera advertido de la posibilidad de tal pérdida. 
3. Hypermint rechaza toda responsabilidad asociada al uso de Criptoactivos, incluyendo:
   1. defectos técnicos inherentes desconocidos;
   2. cambios legislativos o normativos; y
   3. fluctuación de las monedas.
4. Hypermint no será responsable de ningún daño o interrupción causados por virus informáticos, spyware, scareware, caballos troyanos, gusanos u otro malware que pueda afectar a su ordenador u otros equipos, o cualquier ataque de suplantación de identidad, falsificación o de otro tipo. Será responsabilidad suya utilizar un software de prevención y detección de virus, que sea acreditado y de fácil acceso. También debe tener en cuenta que los servicios de SMS y correo electrónico son vulnerables a ataques de suplantación de identidad y falsificación, por lo que debe tener cuidado al revisar los mensajes que supuestamente procedan de Hypermint.
5. Usted indemniza y nos exime a nosotros, a nuestras filiales, miembros, directores, socios, directivos, empleados, contratistas y agentes de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, exigencia, daño, coste, gasto (incluyendo cargos legales) que puedan surgir o estar relacionados con los Servicios, cualquier contenido de los Servicios compartido por usted u otros usuarios, cualquier sitio web o recurso de terceros encontrado a través de los Servicios, cualquier usuario de los Servicios o cualquier incumplimiento de este Acuerdo, ley aplicable o legislación o normativa de cualquier jurisdicción.
6. Excepto las declaraciones expresas estipuladas en este Acuerdo, por la presente usted reconoce y acepta que no ha confiado en ninguna otra declaración o interpretación, ya sea oral o escrita, con respecto al acceso a los Servicios de Hypermint y el Sitio, y el uso que les da.

12. Declaraciones y garantías

1. Al aceptar este Acuerdo, usted declara, garantiza y asume que:
   1. tiene plena capacidad y autoridad para suscribir este Acuerdo;
   2. entiende y acepta que no garantizamos que ninguno de los Servicios sea adecuado o apropiado para sus necesidades, y que debe asesorarse por su cuenta en materia legal o de otra clase en relación con dichos Servicios;
   3. suscribe este Acuerdo como parte principal y no en nombre de ningún tercero;
   4. no infringirá ninguna ley aplicable al suscribir este Acuerdo o al recibir los Servicios prestados en virtud de él;
   5. no facilitará ningún virus, malware, gusano, caballo troyano ni ningún otro programa informático que pueda dañar, corromper, interrumpir, hacer un uso indebido u obtener acceso no autorizado a ningún dato, información de sistema o Servicios de Hypermint;
   6. los fondos o los Criptoactivos transferidos a su Cuenta de MoonPay se han adquirido legalmente;
   7. no utilizará un proxy de anonimato ni cualquier otro dispositivo automático, «spider» o proceso manual para copiar o supervisar nuestros sitios web sin nuestro permiso previo por escrito;
   8. no acosará ni amenazará a nuestros empleados, agentes u otros usuarios;
   9. entiende y acepta que, aunque realizamos esfuerzos razonables para asegurar la exactitud de la información que le proporcionamos, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados o agentes realiza ningún tipo de declaración o garantía, ya sea implícita o expresa, respecto a la exactitud o completitud de dicha información;
   10. toda información que usted proporcione a Hypermint en virtud de este Acuerdo es verdadera, completa, exacta, actualizada y no engañosa; y
   11. deberá prestar toda la ayuda razonable que le solicite Hypermint para permitir a Hypermint cumplir con sus obligaciones conforme a este Acuerdo.
2. Los Servicios de Hypermint se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin más promesas por nuestra parte en cuanto a la disponibilidad de los Servicios de Hypermint. En particular, no ofrecemos ninguna garantía implícita de titularidad, comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto o no incumplimiento. No realizamos la promesa de que el acceso al Sitio, a alguno de los Servicios de Hypermint o a cualquiera de los materiales ahí contenidos sea continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores.
3. Hypermint no declara ni garantiza que los Servicios sean aplicables o apropiados para que usted los utilice, y es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todas las leyes aplicables.

13. Derecho de desistimiento

1. Dispone de 14 (catorce) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento con respecto a este Acuerdo, sin necesidad de justificarlo con ninguna razón ni tener que abonar ninguna penalización. Este periodo de desistimiento empieza el día posterior a la fecha en que nosotros aceptamos su solicitud.
2. Si ejerce su derecho de desistimiento, este Acuerdo se rescindirá sin ningún coste para usted.

14. Protección

1. Los Servicios que le proporciona Hypermint no están regulados, y usted no tiene derecho a recurrir al defensor del pueblo de servicios financieros y pensiones. 

15. Plazo

1. El presente Acuerdo entrará en vigor de la manera establecida en la sección 1 y seguirá vigente hasta que alguna de las partes notifique su rescisión a la otra por escrito de conformidad con este Acuerdo.
2. El Cliente puede rescindir este Acuerdo mediante una notificación por escrito enviada a Hypermint.
3. Hypermint puede rescindir este Acuerdo de conformidad con todas las disposiciones de este Acuerdo.

16. Cambio de estos términos

1. Podríamos cambiar estos términos en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos los siguientes:  
   1. para cumplir o reflejar un cambio en la ley aplicable o una decisión de un defensor del pueblo o regulador pertinente; 
   2. para hacerlos más favorables para usted o para corregir un error o descuido (siempre que las correcciones no sean perjudiciales respecto a sus derechos); 
   3. para avisar de la introducción de nuevos sistemas, Servicios, procedimientos, procesos y/o productos o para incorporar los cambios en la tecnología que consideremos necesarios (siempre que en cada caso los cambios no sean perjudiciales respecto a sus derechos); o 
   4. para eliminar un Servicio existente, siempre que le hayamos enviado el aviso correspondiente de su eliminación de conformidad con este Acuerdo.  
2. Haremos todo lo posible para notificarle cualquier modificación con antelación, enviándosela por correo electrónico, indicándole cuándo entrará en vigor el Acuerdo revisado. Aunque haremos todo lo posible por avisarle por adelantado, podríamos indicar que el Acuerdo modificado entrará en vigor de inmediato cuando sea legal. 
3. Independientemente de si le hemos enviado un aviso por correo electrónico sobre dicha modificación con antelación o no, le notificaremos sobre cualquier cambio en este Acuerdo la primera vez que vaya a utilizar los Servicios de Hypermint después de cualquier modificación. Se considerará que ha aceptado los cambios si continúa usando los Servicios de Hypermint. 
4. Si no acepta los cambios, deberá rescindir el Acuerdo y dejar de utilizar los Servicios de Hypermint. 
5. Una copia actualizada de estos términos siempre está disponible en nuestro Sitio web.

17. Seguridad

1. Le proporcionaremos todos los datos de seguridad necesarios para acceder a su Cuenta. Debe mantener todos los datos de seguridad (incluidos los nombres de usuario y las contraseñas) en privado y no compartirlos con ningún tercero.  
2. Debe supervisar su Cuenta y leer todos los mensajes que le enviemos en relación con su Cuenta.  Si sospecha que alguna característica de su Cuenta (por ejemplo, los datos de inicio de sesión, la contraseña u otra función de seguridad) se ha perdido, robado, apropiado indebidamente, usado sin autorización o comprometido de alguna otra forma, debe notificarnos de ello y cambiar la contraseña de inmediato si fuese necesario.  
3. Nunca le pediremos que comparta su contraseña con nosotros o con ningún tercero, y nunca debe revelarla a nadie. Se aconseja que, para mantener su Cuenta segura, cambie su contraseña con regularidad. 
4. También debe asegurarse de que sus cuentas de correo electrónico registradas estén protegidas y de que solo usted pueda acceder a ellas, pues sus direcciones de correo electrónico podrían utilizarse en el proceso de restablecimiento de la contraseña o nosotros podríamos enviarle comunicaciones a sus cuentas de correo electrónico en relación con la seguridad de su Cuenta. En caso de que alguna de las direcciones de correo electrónico registradas en su Cuenta se viera comprometida, debe contactarnos de inmediato. 

18. Fuerza mayor

Salvo que se establezca lo contrario, no seremos responsables de ninguna pérdida causada directa o indirectamente por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitaciones, casos fortuitos, restricciones gubernamentales, resoluciones de mercados o bolsas, acciones que afecten a los valores, compensación o intercambios de bienes incluyendo suspensiones de trading o ampliación de las horas de trading, horarios de cierre de operaciones y vacaciones, actos de autoridades civiles y militares, emergencias nacionales, desastres naturales, guerras, disturbios o actos de terrorismo, disputas industriales, actos o normas de cualquier agencia o autoridad gubernamental o supranacional o el fallo o malfuncionamiento de cualquier servicio informático o de telecomunicaciones.

19. Avisos

1. Todos los avisos y comunicaciones en virtud de o en relación con este Acuerdo:
   1. deben redactarse por escrito en inglés y ser legibles (al firmar este Acuerdo, usted confirma que posee el conocimiento y el nivel de comprensión adecuados del idioma inglés);
   2. deben entregarse en y/o enviarse a una de las siguientes direcciones:

o a otra dirección que de vez en cuando podamos notificarle.

1. Los avisos se entregarán o se enviarán a usted a la dirección postal o dirección de correo electrónico que nos haya notificado en relación con este Acuerdo.
2. Las partes reconocen que cualquier aviso u otro tipo de comunicación se considerarán efectuados si se hacen de la manera siguiente:
   1. si se entrega en mano, en el momento y en la fecha de entrega, si se entrega durante un Día hábil o al inicio del siguiente Día hábil si se entrega en cualquier otro momento;
   2. si se envía por correo desde o hacia un lugar en el Reino Unido, al principio del segundo Día hábil una vez puesto el aviso o la comunicación en el correo;
   3. si se envía por correo desde o hacia un lugar fuera del Reino Unido, al principio del quinto Día hábil una vez puesto el aviso o la comunicación en el correo; o
   4. si se envía por correo electrónico, en el momento y en la fecha de la transmisión si esta se realizó en horario de oficina habitual (09:00-17:30) en un Día hábil (hora local en el lugar de la recepción) y, en cualquier otro caso, al principio del Día hábil posterior a la fecha de transmisión.  
3. Esta sección no será de aplicación a la notificación de ningún procedimiento legal ni de otros documentos en ninguna acción legal entre las partes. Hypermint no aceptará avisos de procedimientos o cualquier acción legal por correo electrónico de su parte ni de terceros. 
4. Es posible (si la ley nos permite hacerlo) que nos comuniquemos con usted publicando información en su Cuenta o en el Sitio, en cuyo caso dicha información se considerará como recibida por usted en cuanto la publiquemos.
5. Si desea hacer algún comentario o pregunta, contáctenos a través de nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente [email protected]. No olvide especificar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarlo. 
6. Para cualquier queja relativa a los Servicios, escríbanos a [email protected]. Si recibiéramos una queja de usted, llevaríamos a cabo una investigación independiente de su queja y le enviaríamos una respuesta por escrito. Le responderíamos en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de su queja por escrito con nuestra respuesta final.

20. General

1. Debe cumplir con todas las leyes, regulaciones, requisitos de licencia y derechos de terceros que sean de aplicación cuando utilice los Servicios.
2. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y usar el Sitio y el contenido, materiales e información relacionados (colectivamente, el «Contenido») solamente para los fines autorizados que nosotros permitamos. Cualquier otro uso del Sitio o del Contenido queda prohibido expresamente y todos los demás derechos, títulos e intereses en el Sitio o el Contenido serán propiedad exclusiva de Hypermint o sus licenciantes. Usted acepta no copiar, transmitir, distribuir, vender, autorizar bajo licencia, realizar ingeniería inversa, modificar, publicar ni participar en la transferencia o venta de los Contenidos, en su totalidad o en parte, ni de crear obras derivadas de ellos ni explotarlos de ninguna otra manera.
3. «Hypermint», «MoonPay», moonpay.com y todos los logotipos relacionados con los Servicios de Hypermint o que se muestren en el Sitio son marcas comerciales o registradas de Hypermint o sus licenciantes. No puede copiar, imitar ni usar sin nuestro consentimiento previo por escrito ningún derecho de autor, secreto industrial, patente, derecho de propiedad intelectual o derecho de publicidad o privacidad de ningún tercero.
4. Su uso de los Servicios y del Sitio está sujeto a controles internaciones de exportación y a requisitos de sanciones económicas. Al utilizar los Servicios para enviar, comprar o vender Criptoactivos, usted acepta que cumplirá con esos requisitos. No se le permite adquirir Criptoactivos ni usar ninguno de los Servicios a través del Sitio si:
   1. usted se encuentra, bajo el control de, o es natural o residente de Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o cualquier otro país sujeto a embargo de Estados Unidos, sanciones de la ONU, sistemas de sanciones de la Unión Europea o del Reino Unido (cada uno de ellos un «País sancionado»), o si usted está incluido en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o en la lista de personas rechazadas, lista de personas no verificadas, lista de entidades del Departamento de Comercio de EE. UU., o el sistema de sanciones financieras del Reino Unido (una «Persona sancionada»); o
   2. tiene intención de suministrar cualquier Criptoactivo adquirido o almacenado o Servicios a un País sancionado (o a un natural o residente de un País sancionado) o a una Persona sancionada.
5. La copia de la versión más reciente del Acuerdo estará disponible en el Sitio en todo momento y, si lo solicita, se le enviará por correo electrónico.
6. El funcionamiento correcto del Sitio depende del uso de la versión más reciente y actualizada de su navegador web o sistema operativo móvil. Usted acepta mantener su navegador web y/o sistema operativo móvil actualizados en todo momento al utilizar el Sitio.
7. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se considerará ni pretende considerarse, ni hará que usted o Hypermint sean tratados como socios o empresas conjuntas, ni que usted o Hypermint sean tratados como agentes del otro.
8. No puede revelar ni distribuir la información de un usuario a un tercero ni utilizar tal información excepto en lo que resulte razonable para realizar una transacción y otras funciones adicionales relacionadas, como asistencia, conciliación y contabilidad, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo. No puede enviar comunicaciones no solicitadas a otro usuario a través de Hypermint.
9. Usted es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico, para recibir cualquier aviso o alerta que podamos enviarle.
10. El presente Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia) comprende el completo entendimiento y acuerdo entre usted y Hypermint respecto al asunto del mismo, y reemplaza cualquier otra discusión, acuerdo o entendimiento previos de cualquier clase (incluida cualquier versión anterior de este Acuerdo), y de cualquier naturaleza entre usted y Hypermint.
11. Los títulos de secciones de este Acuerdo solo se incluyen por comodidad y no rigen el significado ni la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.
12. Este Acuerdo es personal para usted, por lo que no puede transferir ni ceder sus derechos, licencias, intereses u obligaciones a nadie más. Podríamos transferir o ceder nuestros derechos, licencias, intereses y/o nuestras obligaciones en cualquier momento a cualquier persona, incluso como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa que involucre a Hypermint, siempre que esta transferencia o cesión no afecte materialmente la calidad de los Servicios de Hypermint que usted recibe. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
13. Si se determinara que cualquier disposición de este Acuerdo no fuera válida o aplicable conforme a cualquier ley en vigor, ello no afectaría a la vigencia de ninguna otra disposición. Si se determinara que alguna disposición resulta inaplicable, dicha disposición se excluiría, y las demás restantes seguirían siendo de aplicación.
14. Es posible que no siempre hagamos cumplir estrictamente nuestros derechos en virtud de este Acuerdo. Si optáramos por no hacer cumplir nuestros derechos en algún momento, sería una medida temporal, y podríamos volver a hacerlos cumplir estrictamente en cualquier momento.
15. Este Acuerdo y toda la información o notificación que usted o nosotros proporcionemos deben estar redactados en inglés, a menos que la ley aplicable establezca lo contrario.
16. Es posible que pongamos este Acuerdo a su disposición en otros idiomas, además del inglés. En caso de conflicto entre la versión en inglés y cualquier otro idioma, prevalecerá en todos los casos la versión en inglés. 
17. En caso de que una entidad externa adquiera o se fusione con Hypermint, nos reservamos el derecho, en cualquiera de esas circunstancias, a transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted y nuestra relación con usted (incluido este Acuerdo) como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro tipo de cambio de control. 
18. Todas las disposiciones de este Acuerdo, que por su naturaleza se extiendan más allá del vencimiento o rescisión de este Acuerdo, incluidas las Secciones relativas a la suspensión o rescisión, la cancelación de la Cuenta de Hypermint, las deudas debidas a Hypermint, el uso general del Sitio, las disputas con Hypermint, así como las disposiciones de carácter general, seguirán siendo vinculantes y operativas indefinidamente tras el vencimiento o rescisión de este Acuerdo.
19. Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación irlandesa y, con sujeción a cualquier requisito legal imperativo, los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa. Este Acuerdo y cualquier información o notificación que usted o nosotros proporcionemos deben estar redactados en inglés.