MOONPAY EUROPE – NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 14. April 2025

1. Einleitung

Diese Nutzungsvereinbarung („Vereinbarung“) besteht zwischen dir und MoonPay Europe B.V. („MoonPay“), einem nach niederländischem Recht gegründeten und bestehenden Unternehmen mit der Firmennummer 93501153 und dem eingetragenen Sitz in Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam. MoonPay ist als Krypto-Asset-Dienstleister im Sinne der EU-Verordnung zu Märkten für Krypto-Assets („MiCAR“) von der niederländischen Behörde für Finanzmärkte („AFM“) zugelassen.

Im Rahmen dieser Vereinbarung bezieht sich der Begriff MoonPay/wir/unser/uns auf MoonPay. Alle Verweise auf Kunde/du/dein sind Verweise auf dich als Kunde von MoonPay. Diese Vereinbarung gilt für deine Nutzung unseres Dienstes, der dir die Möglichkeit bietet, Krypto-Assets gegen Fiat oder andere Krypto-Assets zu tauschen (kaufen, verkaufen oder tauschen). Dies erfolgt über unsere On-Ramp- und Off-Ramp-Plattform, die unter www.moonpay.com und/oder über unsere Anwendung(en) (gemeinsam als „Site“ bezeichnet) verfügbar ist.

Diese Vereinbarung gilt nicht für andere Produkte oder Dienste von MoonPay. Du darfst die Dienste nicht im Namen einer juristischen Person nutzen.

1. Indem du dich registrierst, um ein Konto bei MoonPay zu erstellen und unsere Dienste zu nutzen, erklärst du, dass du alle in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden hast sowie akzeptierst. 
2. Diese Vereinbarung regelt die Nutzung der von MoonPay angebotenen Dienste. Durch die Nutzung der Dienste erklärst du dich mit den Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden. Wenn du einer der Bedingungen in dieser Vereinbarung oder einer späteren Änderung dieser Vereinbarung nicht zustimmst, darfst du die Dienste nicht nutzen und dein Konto bei uns wird geschlossen.  Diese Vereinbarung tritt in Kraft, wenn du elektronisch bestätigst, dass du ihr zustimmst. Wir empfehlen, dass du eine Kopie dieser Vereinbarung und deiner Transaktionsunterlagen aufbewahrst. 
3. Für die Zwecke dieser Vereinbarung gelten folgende Definitionen:
   1. ein „Konto“ bezeichnet ein Online-Konto, das du für den Zugang zu den Diensten erstellst;
   2. ein „Werktag“ ist jeder Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in den Niederlanden ist und an dem die Banken in den Niederlanden für Geschäfte geöffnet sind;
   3. „Krypto-Asset“ oder „Krypto-Assets“ bezeichnet eine digitale Darstellung eines Wertes, der digital gehandelt oder übertragen und für Zahlungs- oder Investitionszwecke verwendet werden kann, aber keine digitalen Darstellungen von Fiat-Währungen, Wertpapieren oder anderen Finanzanlagen; 
   4. „Hypermint“ bezeichnet Hypermint EU Limited, eine Tochtergesellschaft von MoonPay, die ihren Kunden bestimmte Dienste anbietet;
   5. „Auftrag“ bezeichnet eine Anfrage im Rahmen der Dienste;
   6. „Partner“ bezeichnet eine Drittfirma, die dich an MoonPay verweist, um Krypto-Assets zu kaufen und/oder zu verkaufen;
   7. „Partner-Sites“ bezeichnet die mobilen Anwendungen und Websites eines Partners; 
   8. „Dienst(e)“ bezeichnet den Kauf, Tausch und/oder Verkauf von Krypto-Assets bei MoonPay und/oder andere damit verbundene Dienste; 
   9. „die Stiftung“ bezeichnet eine nach niederländischem Recht gegründete Stiftung mit Sitz in der Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, die bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 96164638 registriert ist. Die Stiftung ist nur für die Zwecke der Abschnitte 11.8–11.11 eine Partei dieser Vereinbarung; und
   10. „Wallet“ bezeichnet eine gesicherte digitale Aufbewahrungsmöglichkeit für Krypto-Assets.
4. MoonPay warnt im Folgenden vor einigen der Risiken, die mit Krypto-Assets verbunden sind. Du verstehst, erkennst und akzeptierst diese Risiken, zu denen auch die folgenden gehören: 
   1. Der Kauf von Krypto-Assets kann riskant sein und wenn sich die Umstände ändern, kann der Wert eines Krypto-Assets schnell sinken. Du solltest daher sorgfältig abwägen, ob der Handel oder das Halten von Krypto-Assets angesichts deiner finanziellen Situation für dich geeignet ist. Wenn du überlegst, ob du mit Krypto-Assets handeln oder sie halten möchtest, solltest du dir bewusst sein, dass du beim Kauf, Verkauf oder Transfer von Krypto-Assets mit einem digitalen Vermögenswert handelst. Das bedeutet, dass Krypto-Assets wie jedes andere digitale System dem Risiko ausgesetzt sind, gehackt zu werden oder von technischen Problemen betroffen zu sein. Dies könnte dazu führen, dass du dein Krypto-Asset verlierst oder es zu Verzögerungen beim Verkauf, Transfer oder Ausgeben kommt. 
   2. Wir sind nicht verantwortlich für (i) den Schutz oder die Aufbewahrung deines Krypto-Assets oder privater Schlüssel oder anderer Sicherheitsinformationen, die für den Zugriff auf dein Krypto-Asset benötigt werden, und (ii) den Verlust eines Krypto-Assets, der aus Diebstahl, Verlust oder falscher Handhabung von privaten Schlüsseln oder anderen Sicherheitsinformationen außerhalb unserer Kontrolle resultiert.  
   3. Jeder Kauf und Verkauf eines Krypto-Assets wird über das jeweilige Netzwerk des Krypto-Assets abgewickelt und von diesem bestätigt. Die Bestätigung dauert eine gewisse Zeit (normalerweise weniger als eine Stunde, aber möglicherweise einen Tag oder länger). Ein Auftrag ist erst dann abgeschlossen, wenn er vom einschlägigen Netzwerk bestätigt wurde. Ein Krypto-Asset, das mit Aufträgen verbunden ist, die sich in einem schwebenden Zustand befinden, wird entsprechend gekennzeichnet.
   4. Du erklärst dich außerdem damit einverstanden, dass du die Risikohinweise auf unserer Website gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

2. Berechtigung

1. Um einen der Dienste nutzen zu können, bestätigst du, dass du: 
   1. mindestens 18 Jahre alt bist;
   2. über ausreichende Geschäftsfähigkeit verfügst, um rechtsverbindliche Verträge abzuschließen; 
   3. deinen Wohnsitz in einem Land hast, in dem die Dienste zur Verfügung gestellt werden; und
   4. bereit bist, uns aktuelle, gültige persönliche Ausweisdokumente und Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir zu Identifikationszwecken anfordern, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

3. Angebot an Diensten dir gegenüber

1. Nachdem du den Registrierungsprozess abgeschlossen hast (wie in Klausel 4 unten beschrieben), stellt MoonPay dir die Dienste zur Verfügung. 
2. Wenn du die Dienste nutzt, kaufst du Krypto-Assets von MoonPay, verkaufst du Krypto-Assets an MoonPay oder tauschst du Krypto-Assets direkt mit MoonPay. MoonPay fungiert nicht als Vermittler oder Marktplatz zwischen Käufern und Verkäufern von Krypto-Assets. 
3. Wenn MoonPay dir Krypto-Assets sendet, erfolgt die Übermittlung an deine im Rahmen des Auftrags angegebene Wallet-Adresse. Der Vorgang unterliegt den Bedingungen dieser Vereinbarung.
4. MoonPay überträgt Krypto-Assets nur in Verbindung mit dem Kauf oder Tausch von Krypto-Assets. Indem du deinen Kauf- oder Tauschauftrag bei MoonPay bestätigst, forderst du MoonPay auf, einen Transfer eines Krypto-Assets (wie in deinem Auftrag angegeben) zu veranlassen.
5. Während des Kaufs oder Tauschs ist MoonPay zu keinem Zeitpunkt im Besitz deiner Gelder oder hat Kontrolle über diese. 
6. MoonPay hostet keine Wallets und ist keine Verwahrstelle für deine Assets oder kryptografischen Schlüssel.
7. Aufträge über MoonPay werden einzeln ausgeführt, einer nach dem anderen. 
8. Eine Liste der von MoonPay unterstützten Krypto-Assets und Layer-1-Blockchains findest du hier.
9. MoonPay bietet KEINE Handels- oder Anlagekonten oder Brokerkonten oder -einrichtungen an und gibt auch keine Anlage- oder sonstige Finanzberatung.

4. Prozess der Kundenregistrierung

1. Um unsere Dienste zu nutzen, musst du dich für ein Konto registrieren, die entsprechenden Onboarding-Anforderungen erfüllen und die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptieren. Durch die Nutzung unserer Dienste erklärst du dich damit einverstanden und versicherst, dass du die Dienste nur für dich selbst und nicht im Namen eines Dritten verwendest. Nach erfolgreichem Abschluss des Registrierungsprozesses eröffnet MoonPay dein Konto. Du trägst die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über dein Konto laufen. Wir können nach eigenem Ermessen die Eröffnung eines Kontos für dich verweigern oder die Anzahl der Konten, die du besitzen kannst, begrenzen oder ein Konto sperren oder kündigen und sind nicht verpflichtet, dir die Gründe für diese Maßnahmen mitzuteilen. 
2. Als Teil des Registrierungsprozesses musst du MoonPay die Informationen zur Verfügung stellen, die im Rahmen der Kontoeröffnung zur Identifizierung und Überprüfung deiner Identität und zur Aufdeckung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder anderen Finanzverbrechen verlangt werden, und uns erlauben, diese Informationen zu speichern. Bevor du die Dienste nutzen darfst, musst du bestimmte Verifizierungsverfahren durchlaufen.
3. Zu den von uns angeforderten Informationen gehören personenbezogene Daten wie dein Name, deine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum, deine staatliche Identifikationsnummer, Informationen zu deinem Bankkonto (z. B. der Name der Bank, der Kontotyp, die Bankleitzahl und die Kontonummer) sowie andere Details. Indem du uns diese oder andere erforderliche Informationen zur Verfügung stellst, bestätigst du, dass die Informationen zutreffend und korrekt sind, und du erklärst dich bereit, uns auf dem Laufenden zu halten, falls sich die von dir angegebenen Informationen ändern. Wir verarbeiten diese Daten in Übereinstimmung mit der  Datenschutzerklärung von MoonPay. 
4. Du ermächtigst uns, direkt oder über Dritte Nachforschungen anzustellen, die wir für notwendig erachten, um deine Identität zu überprüfen oder dich und/oder uns vor Betrug oder anderen Finanzdelikten zu schützen, und Maßnahmen zu ergreifen, die wir auf der Grundlage der Ergebnisse solcher Nachforschungen für notwendig erachten. Wenn wir diese Anfragen durchführen, nimmst du zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass deine personenbezogenen Daten an Kreditauskunfteien und Agenturen zur Verhinderung von Betrug oder Finanzkriminalität weitergegeben werden und dass diese Agenturen unsere Anfragen vollständig beantworten dürfen. Außerdem kann es sein, dass wir von dir verlangen, dass du nach Abschluss einer Transaktion eine gewisse Zeit wartest, bevor du weitere Dienste nutzen darfst und/oder bevor du Transaktionen durchführen darfst, die bestimmte Volumengrenzen überschreiten.
5. Die Nichtbereitstellung von Informationen, die MoonPay angemessenerweise von dir anfordert, kann ein Grund für die Aussetzung der Erbringung von Diensten für dich (einschließlich des Zugriffs auf dein Konto) und/oder die Kündigung dieser Vereinbarung sein. Art und Umfang der Informationen, die du bereitstellen musst, können unterschiedlich sein, z. B. abhängig von den Diensten, die dir im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden, und/oder den Zahlungsmitteln, die du verwendest.

5. Transaktionslimits und umfangreichere Sorgfaltsprüfung

1. Die Nutzung aller Dienste unterliegt einer Begrenzung des Volumens, das du innerhalb eines bestimmten Zeitraums abwickeln oder übertragen kannst. Deine Transaktionslimits können abhängig von einer Reihe von Faktoren variieren. Wir behalten uns das Recht vor, deine Transaktionslimits zu ändern, wenn wir dies für notwendig erachten, und werden dich nach Möglichkeit im Voraus darüber informieren, auch wenn dies in manchen Fällen nicht möglich ist. Du wirst möglicherweise dann informiert, nachdem sich die geltenden Limits geändert haben. Wenn du deine Limits über die angegebenen Beträge hinaus erhöhen möchtest, kannst du einen Antrag an [email protected] stellen.
2. Wir können von dir verlangen, dass du zusätzliche Angaben zu deiner Person machst und zusätzliche Unterlagen vorlegst, wenn du deine Limits erhöhen möchtest („umfangreichere Sorgfaltsprüfung“). Es liegt in unserem Ermessen, die Erhöhung deiner Limits abzulehnen oder deine Limits herabzusetzen, auch wenn du die umfangreichere Sorgfaltsprüfung bestanden hast. 

6. Krypto-Asset-Aufträge

1. Du kannst über unsere Website und Partner-Sites Krypto-Assets von uns kaufen, an uns verkaufen und mit uns tauschen, vorbehaltlich der Gebühren und Limits, die während des Kauf- und Verkaufsvorgangs angezeigt werden. Der Preis, der Wechselkurs und der Betrag des Krypto-Assets, den du kaufen, verkaufen oder tauschen möchtest, wird nach bestem Wissen und Gewissen bestätigt, wenn du einen Auftrag aufgibst.
2. Die Annahme eines Auftrags ist keine Garantie dafür, dass du den entsprechenden Betrag an Krypto-Assets oder Fiat-Währung erhältst. Der Krypto-Asset-Auftrag ist davon abhängig, dass wir die Gelder von dir bzw. die Krypto-Assets aus deiner Wallet tatsächlich erhalten sowie dass alle anfallenden Gebühren bezahlt werden.
3. Vorbehaltlich Klausel 6(B) und der Annahme des Auftrags durch deine Bank, deinen Kartenanbieter oder eine andere relevante Partei werden Krypto-Asset-Käufe so schnell wie möglich auf die von dir bei der Auftragsvergabe angegebene Krypto-Asset-Wallet gutgeschrieben, sobald der Krypto-Asset-Kauf durch das Krypto-Asset-Netzwerk bestätigt wurde. MoonPay sendet dir gekaufte Krypto-Assets auf der entsprechenden Blockchain. Sobald ein Krypto-Asset-Kauf an ein Krypto-Asset-Netzwerk übermittelt wurde, bleibt er für eine gewisse Zeit unbestätigt, bis das Krypto-Asset-Netzwerk und dein Wallet-Anbieter den Auftrag ausreichend bestätigt haben. Krypto-Asset-Aufträge, die sich in einem schwebenden Zustand befinden, werden der Wallet erst nach der Bestätigung gutgeschrieben.
4. Vorbehaltlich der Klauseln 6(B) und 8 werden die Verkäufe von Krypto-Assets nach Erhalt des Krypto-Assets von dir abgewickelt, nachdem du den Auftrag bestätigt hast. Sobald ein Krypto-Asset-Verkauf an ein Krypto-Asset-Netzwerk übermittelt wurde, bleibt er für eine gewisse Zeit unbestätigt, bis das Krypto-Asset-Netzwerk den Auftrag in ausreichendem Umfang bestätigt hat. Nachdem der Krypto-Asset-Verkauf bestätigt wurde, werden die Fiat-Geldmittel der Bank, dem Kartenanbieter oder einer anderen relevanten Partei des Kunden gutgeschrieben. 
5. Falls du denkst, dass ein Auftrag nicht autorisiert oder fälschlicherweise eingeleitet wurde, musst du dich sofort mit uns in Verbindung setzen und alle von uns geforderten Abhilfemaßnahmen ergreifen. 
6. MoonPay kann einen dritten Zahlungsabwickler verwenden, um deine Zahlungen zu verarbeiten.
7. Wiederkehrende Transaktionen. Wenn du einen wiederkehrenden Kauf oder Verkauf von Krypto-Assets (eine „zukünftige Transaktion“) einrichtest, ermächtigst du uns, wiederkehrende elektronische Zahlungen in Übereinstimmung mit deinem ausgewählten Krypto-Asset-Auftrag zu veranlassen. Deine zukünftigen Transaktionen erfolgen in identischen, regelmäßigen Abständen, basierend auf dem von dir gewählten Zeitraum (z. B. täglich, wöchentlich, monatlich), bis entweder du oder MoonPay die zukünftige Transaktion storniert. Diese Ermächtigung bleibt in vollem Umfang in Kraft, bis du deine Einstellungen für die zukünftige Transaktion änderst oder bis du uns eine entsprechende schriftliche Mitteilung unter [email protected] zukommen lässt. 
8. Bitte beachte, dass du als Teil des Zugangs zu unseren Diensten möglicherweise aufgefordert wirst, separaten und unabhängigen Bedingungen zuzustimmen, wenn du Partner-Sites und/oder einen dritten Zahlungsabwickler nutzt.
9. Wir werden uns bemühen, dich im Voraus zu informieren, falls wir beschließen, ein Krypto-Asset nicht mehr anzubieten. Allerdings ist es nicht immer möglich, dir vorher Bescheid zu geben.

7. Aufbewahrung von Krypto-Assets

1. MoonPay bietet keine Custodial-Wallet-Dienste an und hält, sichert oder verwaltet keine privaten Schlüssel oder Krypto-Assets für seine Kunden.  
2. Wenn du die Dienste nutzt, wirst du aufgefordert, uns die Adresse für deine Wallet mitzuteilen, indem du entweder:
   1. einen QR-Code zur Verfügung stellst, der deine Wallet-Adresse abbildet; 
   2. deine Wallet-Adresse manuell eingibst; oder
   3. eine von Hypermint oder einem MoonPay-Partner bereitgestellte Wallet-Adresse verwendest.
3. Es liegt in deiner Verantwortung, uns eine wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Wallet-Adresse zur Auftragsausführung mitzuteilen. Es ist daher wichtig, dass die Wallet-Adresse, die du für einen Auftrag angibst, korrekt ist. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass MoonPay keine Haftung übernimmt, wenn du im Rahmen eines Auftrags eine falsche oder fehlerhafte Wallet-Adresse angibst, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich. Indem du uns eine Wallet-Adresse mitteilst, bestätigst du, dass dies die Wallet-Adresse ist, die für den betreffenden Auftrag verwendet werden soll. Wir werden nicht überprüfen, ob du eine korrekte und fehlerfreie Wallet-Adresse angegeben hast, und sind auch nicht dafür verantwortlich.
4. Du nimmst zur Kenntnis und stimmst zu, dass du unbeschadet anderer Bestimmungen in dieser Vereinbarung das gesamte Risiko des Verlusts des Zugriffs auf deine Wallets und die in deinen Wallets enthaltenen Krypto-Assets trägst. Wir haben keine Kontrolle über deine Wallet oder die Krypto-Assets in deiner Wallet und sind nicht dafür verantwortlich. Du trägst die alleinige Verantwortung für alle Krypto-Assets, die auf deine Wallets übertragen und von diesen abgehoben werden, und wir erteilen keine Zusicherungen, Garantien, Ansprüche und Zusagen in Bezug auf solche Transaktionen und lehnen derartiges hiermit ab. Wenn du die Schlüssel für deine Wallets verlierst, verlierst du möglicherweise den Zugriff auf deine Wallets und alle dort aufbewahrten Krypto-Assets. 
5. MoonPay haftet nicht für Schwankungen des Werts von Krypto-Assets in deiner Wallet.

8. Übermittlungsverzögerungen

1. MoonPay wird sich nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, Aufträge zu dem Zeitpunkt zu erfüllen, zu dem du sie aufgibst. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch notwendig sein, dass MoonPay die Ausführung eines Auftrags so lange verzögert, bis wir in der Lage sind, ihn durchzuführen. In solchen Fällen werden wir dich vor Abschluss deines Auftrags über Folgendes benachrichtigen:
   1. den Betrag des Krypto-Assets, den du erhalten wirst; und
   2. den Preis zum Zeitpunkt der Ausführung (einschließlich einschlägiger Gebühren).
2. MoonPay hat keine Kontrolle über die Transaktionszeiten für das Krypto-Asset-Netzwerk und es kann vorkommen, dass die Transaktionszeiten länger als üblich sind.  Du nimmst daher das Risiko in Kauf, dass sich ein von MoonPay ausgeführter Auftrag verzögert, und bestätigst, dass du MoonPay nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen verantwortlich machen wirst, die aus einer solchen Verzögerung entstehen oder damit zusammenhängen und die außerhalb der Kontrolle von MoonPay liegen.

9. Stornierungen und Erstattungen

1. Sobald du einen Auftrag eingereicht hast, kann er nicht mehr storniert oder zurückgerufen werden. 
2. Alle Aufträge sind endgültig und können nicht zurückerstattet werden. 
3. Sobald ein Auftrag bearbeitet und ein Krypto-Asset an eine Wallet gesendet wurde, kann es unter keinen Umständen zurückgerufen oder zurückgeholt werden.
4. Du stimmst hiermit zu, dass alle Käufe, Verkäufe und Tauschgeschäfte von Krypto-Assets endgültig sind und du keinen Anspruch auf eine Gutschrift oder Erstattung hast. Die Verpflichtung von MoonPay dir gegenüber wird mit der Lieferung des Krypto-Assets an deine Wallet oder der Überweisung des Fiat-Geldes auf dein Bankkonto oder deine Karte vollständig erfüllt und du hast danach keine Ansprüche oder Rechte gegenüber MoonPay.
5. Transaktionen mit Krypto-Assets sind unwiderruflich. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, auf Betrug oder Fehler zu achten und deine(n) privaten Schlüssel sicher aufzubewahren. MoonPay gewährt keine Rückerstattungen, unabhängig davon, ob du Opfer eines Betrugs, eines Fehlers oder des Verlusts deines privaten Schlüssels geworden bist.
6. Wenn ein Tauschauftrag aus irgendeinem Grund fehlschlägt, z. B. wenn wir einen Tauschkurs aufgrund von Preisschwankungen neu quotieren müssen und du das neue Angebot ablehnst, erhältst du automatisch eine Rückerstattung, abzüglich aller anfallenden Gebühren.

10. Sperre, Beendigung und Kündigung

1. MoonPay kann: (a) sich weigern, einen von dir genehmigten Auftrag auszuführen, einen solchen blockieren oder stornieren; (b) deinen Zugang zu einem oder allen Diensten aussetzen, einschränken oder beenden; und/oder (c) dein Konto mit sofortiger Wirkung aus beliebigen Gründen deaktivieren oder einfrieren, unter anderem, wenn:
   1. wir vernünftigerweise denken, dass wir dies tun müssen, um uns oder unseren Ruf zu schützen;
   2. wir nach vernünftigem Ermessen durch geltende Gesetze, Vorschriften, die AFM oder ein Gericht oder eine andere Behörde dazu verpflichtet sind;
   3. wir den begründeten Verdacht haben, dass du gegen diese Vereinbarung verstößt;
   4. wir Bedenken haben, dass eine Transaktion fehlerhaft ist oder die Sicherheit deines Kontos gefährdet ist, oder wir den Verdacht haben, dass die Dienste auf betrügerische oder nicht autorisierte Weise genutzt werden;
   5. wir einen Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder ein anderes Finanzverbrechen haben;
   6. die Nutzung deines Kontos Gegenstand eines anhängigen Rechtsstreits, einer Untersuchung oder eines behördlichen Verfahrens ist und/oder wir ein erhöhtes Risiko der Nichteinhaltung rechtlicher oder behördlicher Vorschriften im Zusammenhang mit deiner Aktivität auf dem Konto erkennen; 
   7. du Maßnahmen ergreifst, die unsere Kontrollen umgehen sollen, wie z. B. die Eröffnung mehrerer Konten oder den Missbrauch von Werbeaktionen, die wir von Zeit zu Zeit anbieten;
   8. du es versäumst, Unterlagen vorzulegen, die MoonPay (oder ein Dritter, dessen Dienstleistungen wir bei der Erbringung der Dienste für dich im Rahmen dieser Vereinbarung in Anspruch nehmen) vernünftigerweise benötigt, um seinen Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen oder um deine Identität und/oder Finanzierungsquellen zur Zufriedenheit von MoonPay zu verifizieren;
   9. MoonPay nach vernünftigem Ermessen der Ansicht ist, dass dies notwendig ist, um die Sicherheit des Kontos zu schützen, einschließlich von Umständen, unter denen Kontodaten verloren gegangen oder gestohlen worden sind.
2. Im Falle einer solchen Sperre unternimmt MoonPay angemessene Anstrengungen, um dich zu informieren, vorausgesetzt, dass eine solche Offenlegung:
   1. nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt und nicht gegen Anweisungen der AFM oder einer anderen zuständigen Behörde verstößt; und
   2. die Sicherheitsmaßnahmen von MoonPay nicht beeinträchtigen würde.
3. MoonPay haftet dir gegenüber nicht für Verluste, die du infolge einer angemessenen Maßnahme zur Sperrung des Kontos oder zur Zurückhaltung der Abrechnung eines Krypto-Asset-Auftrags gemäß Klausel 10 erleidest.
4. Wenn die Gründe für die Maßnahmen von MoonPay gemäß Klausel 10 nicht mehr bestehen, kann MoonPay nach eigenem Ermessen entweder deinen Zugang zum Konto und den Diensten wiederherstellen und/oder dir neue Kontodaten zuweisen. MoonPay behält sich das Recht vor, dich aufzufordern, das Kontoeröffnungsverfahren, wie in dieser Vereinbarung beschrieben, erneut zu durchlaufen und alle offenen Probleme mit deinem Konto zu lösen, bevor eine Einschränkung aufgehoben wird. Ungeachtet der obigen Ausführungen können wir deinen Zugang zu einzelnen oder allen Diensten jederzeit ohne Angabe von Gründen aussetzen, einschränken oder beenden und/oder dein Konto deaktivieren oder löschen. 
5. Außerdem kannst du dein Konto jederzeit kostenlos kündigen und musst nur für die genutzten kostenpflichtigen Dienste bezahlen. Falls sich ein Auftrag zum Zeitpunkt der Kündigung oder Sperrung deines Kontos in einem schwebenden Status befindet, wird dieser Auftrag abgeschlossen, bevor die Kündigung oder Sperrung durchgeführt wird. Du darfst dein Konto nicht kündigen, um dich einer Untersuchung zu entziehen oder die Zahlung von Beträgen zu vermeiden, die du MoonPay sonst schuldest.  
6. Falls wir deinen Zugang zu den Diensten beenden, dein Konto deaktivieren oder kündigen, oder falls du oder wir diese Vereinbarung kündigen, bleibst du für alle Beträge haftbar, die vor der Kündigung gemäß dieser Vereinbarung fällig waren, einschließlich aller Gebühren.

11. MoonPay-Guthaben

1. Dein MoonPay-Guthaben kann nur für den Kauf von Krypto-Assets von uns verwendet werden. Du hast die Möglichkeit, den Erlös aus dem Verkauf von Krypto-Assets in Höhe des Verkaufswertes direkt auf dein MoonPay-Guthaben zu erhalten.  
2. Wenn du dein MoonPay-Guthaben zum Kauf eines Krypto-Assets verwendest, musst du über genügend Guthaben verfügen, um den Betrag der Zahlung zu decken. Dein MoonPay-Guthaben wird mit einem Betrag belastet, der ausreicht, um das entsprechende Krypto-Asset oder NFT zu kaufen (einschließlich aller relevanten Gebühren). Jeder Kauf von Krypto-Assets mit MoonPay-Guthaben, der dein Guthaben übersteigt, wird abgelehnt. Du kannst dein MoonPay-Guthaben jederzeit mit einer zulässigen und verfügbaren Zahlungsmethode aufladen. Du kannst dein MoonPay-Guthaben jederzeit vorbehaltlich unserer Zustimmung und gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung einlösen.     
3. Wenn du dich dafür entscheidest, dein MoonPay-Guthaben mit einer Zahlungsmethode aufzuladen, die einer Rückbuchung unterliegen kann, erklärst du dich damit einverstanden, dass du keine Rückbuchung beantragst, es sei denn, es handelt sich um eine unberechtigte Nutzung der Zahlungsmethode oder um einen Verstoß gegen diese Vereinbarung durch uns, der ein Recht auf Rückerstattung zur Folge hätte. Andernfalls kannst du keine Aufladungstransaktion aus einem Grund rückgängig machen, für den wir nicht verantwortlich sind, einschließlich unzureichender Mittel in Bezug auf deine Zahlungsmethode. 
4. Wenn eine Rückbuchung oder die Stornierung einer Aufladung zu einem negativen MoonPay-Guthaben führt, musst du dieses negative Guthaben sofort ausgleichen, indem du dein MoonPay-Guthaben auflädst. Das Unterlassen dessen stellt einen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar. 
5. Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung verfällt dein MoonPay-Guthaben nicht.
6. Wir behalten uns das Recht vor, die Möglichkeit zur Nutzung deines MoonPay-Guthabens nach unserem Ermessen einzufrieren oder auszusetzen, wenn (a) wir denken, dass eine Aufladungstransaktion betrügerisch erfolgt oder ungültig ist, (b) wir denken, dass eine Transaktion unter Verwendung des MoonPay-Guthabens betrügerisch erfolgt, illegal oder anderweitig verdächtig ist, (c) wir denken, dass du gegen eine Bedingung dieser Vereinbarung oder eine andere Vereinbarung mit uns oder unseren verbundenen Unternehmen verstoßen hast oder verstoßen könntest, (d) wir denken, dass eine der unten in Abschnitt 12 genannten Bedingungen erfüllt ist, oder (e) aus einem anderen Grund, den wir als einen stichhaltigen Anlass für eine derartige Maßnahme erachten.
7. Dein MoonPay-Guthaben ist nicht dasselbe wie ein E-Geld- oder Bankkonto und gilt nicht als „Einzahlung“. MoonPay-Guthaben kann nur zum Kauf von Krypto-Assets von MoonPay verwendet werden und wird nicht von Dritten akzeptiert. Indem du die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptierst, nimmst du zur Kenntnis und erklärst du dich damit einverstanden, dass dein MoonPay-Guthaben nicht durch ein Einlagensicherungssystem oder ein Anlegerentschädigungssystem geschützt ist. Auf dein MoonPay-Guthaben werden keine Zinsen gezahlt.
8. MoonPay und die Stiftung werden die Mittel auf deinem MoonPay-Guthaben-Konto gemäß Artikel 70 (2) und (3) MiCAR schützen. Weitere Einzelheiten sind in den Klauseln 11.9 und 11.10 zu finden.
9. MoonPay überweist Fiat-Geld in Höhe des Guthabens auf deinem MoonPay-Guthaben-Konto auf ein Bankkonto der Stiftung und zwar spätestens bis zum Ende des Geschäftstages, der auf den Tag folgt, an dem das Guthaben von dir aufgeladen oder aus einem Verkauf von Krypto-Assets gutgeschrieben wurde.
10. Die Stiftung ist eine Verwahrstelle, die ausschließlich zum Zweck der Sicherung des Guthabens auf deinem MoonPay-Guthaben-Konto eingerichtet wurde. Die Stiftung übt keine kommerziellen Aktivitäten aus. Als konkursfernes Rechtsinstrument zur Vermögenstrennung sichert die Stiftung dein Guthaben im Falle eines Konkurses von MoonPay gegen Forderungen von MoonPays Gläubigern ab. Du hast einen Anspruch gegenüber der Stiftung auf dein MoonPay-Guthaben.
11. Dein MoonPay-Guthaben gehört dir, dem Inhaber des Kontos, und keine andere Person hat irgendwelche Rechte an deinem MoonPay-Guthaben. Du darfst dein MoonPay-Guthaben nicht an einen Dritten abtreten oder übertragen oder einem Dritten auf andere Weise ein rechtliches oder billiges Interesse an ihm einräumen.
12. Bei der Nutzung gewisser Zahlungsmethoden können wir dir Gebühren für die Aufladung deines MoonPay-Guthabens berechnen. Es besteht die Möglichkeit, dass wir Gebühren erheben, wenn du dein MoonPay-Guthaben auf bestimmte externe Konten überträgst.
13. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass wir das Recht haben, alle Schulden, die du uns oder unseren verbundenen Unternehmen gegenüber hast, mit deinem MoonPay-Guthaben zu verrechnen.

12. Gebühren

1. Die im Rahmen dieser Vereinbarung zu zahlenden Gebühren sind in der jeweiligen Währung zu entrichten. Die Gebühren werden zum Zeitpunkt der Ausführung festgelegt und wenn du einen Auftrag ausführst, stimmst du den Gebühren zu. Du stimmst zu, alle mit der Nutzung der Dienste verbundenen Gebühren zu zahlen. Wir können diese Gebühren jederzeit ändern.
2. Informationen zu den Gebühren, die im Rahmen dieser Vereinbarung zu zahlen sind, findest du hier.
3. MoonPay behält sich das Recht vor, finanzielle Verluste zu verfolgen, die dadurch entstehen, dass du ein Rückbuchungsverfahren bei deiner Bank oder deinem Kartenanbieter einleitest. Dazu können sowohl Verwaltungsgebühren als auch der Geldwert der Krypto-Assets zählen.

13. Steuern

Du bist dafür verantwortlich, zu bestimmen, ob und in welchem Umfang Steuern auf Transaktionen im Zusammenhang mit den Diensten anfallen. Du musst die richtigen Steuerbeträge einbehalten, einziehen, melden und an die zuständigen Steuerbehörden abführen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, diese von dir einzuziehen, Zahlungen in deinem Namen zu leisten oder dir Berichte über Steuern zukommen zu lassen.

14. Datenschutzgesetz 

Wir setzen uns dafür ein, deine personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung. Bitte lies unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie wir die Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, nutzen und schützen.

15. Haftung

1. Weder MoonPay noch unsere Direktoren, Mitarbeiter oder Vertreter haften für Verluste oder Schäden, die dir direkt oder indirekt durch die Bereitstellung der Dienste durch MoonPay entstehen, es sei denn, dass in dieser Vereinbarung nichts die Haftung von MoonPay ausschließt oder beschränkt, die sich aus Folgendem ergibt:
   1. Tod oder Körperverletzung; 
   2. Betrug, arglistiger Täuschung oder arglistiger Falschaussage; 
   3. unserem Vorsatz (opzet) und grober Fahrlässigkeit (bewuste roekeloosheid); und/oder
   4. einer gesetzlichen Haftung, die nicht begrenzt werden kann.
2. MoonPay haftet nicht für entgangene Gewinne, verpasste Chancen, Geschäftsverluste, Ersparnisverluste, Verlust des guten Rufs, Krypto-Asset-Verluste, Ansprüche Dritter, entgangene erwartete Ersparnisse (direkt oder indirekt) oder für jegliche Art von besonderen, direkten, indirekten oder Folgeschäden, wie auch immer verursacht, selbst wenn sie durch Fahrlässigkeit und/oder Vertragsverletzung von MoonPay verursacht wurden, und selbst wenn ein solcher Verlust vernünftigerweise vorhersehbar war oder MoonPay über die Möglichkeit informiert wurde, dass ein solcher Verlust möglich wäre. 
3. MoonPay lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit der Verwendung von Krypto-Assets ab, einschließlich von:
   1. unbekannten inhärenten technischen Mängeln;
   2. regulatorischen oder gesetzlichen Änderungen; und
   3. Währungsschwankungen.
4. MoonPay übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unterbrechungen, die durch Computerviren, Spyware, Scareware, Trojaner, Würmer oder andere Malware, die deinen Computer oder andere Geräte beeinträchtigt, oder durch Phishing, Spoofing oder andere Angriffe verursacht werden. Es liegt in deiner Verantwortung, eine seriöse und gängige Software zur Virenerkennung und -prävention zu verwenden. Du solltest dir auch bewusst sein, dass SMS- und E-Mail-Dienste anfällig für Spoofing- und Phishing-Angriffe sind, und du solltest Nachrichten, die vorgeben, von MoonPay zu stammen, sorgfältig prüfen.
5. Du erkennst an und erklärst dich damit einverstanden dass du uns, unsere Tochtergesellschaften, Mitglieder, Direktoren, Partner, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter von allen Verlusten, Haftungen, Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freistellst, die aus oder in Verbindung mit den Diensten, von dir oder anderen Nutzern im Rahmen der Dienste geteilten Inhalte, Websites oder Ressourcen Dritter, die über die Dienste gefunden werden, Nutzern der Dienste oder Verstößen gegen diese Vereinbarung, geltende Gesetze oder Gesetze oder Vorschriften in irgendeiner Gerichtsbarkeit entstehen können.
6. Abgesehen von den ausdrücklichen Erklärungen in dieser Vereinbarung bestätigst du hiermit, dass du dich auf keine anderen schriftlichen oder mündlichen Erklärungen oder Vereinbarungen in Bezug auf deine Nutzung und deinen Zugang zu den Diensten verlassen hast.

16. Garantien und Zusicherungen

1. Indem du dieser Vereinbarung zustimmst, erklärst, garantierst und verpflichtest du dich uns gegenüber, dass:
   1. du die Vollmacht und Autorität hast, diese Vereinbarung abzuschließen;
   2. du verstehst und zur Kenntnis nimmst, dass wir nicht garantieren, dass die verfügbaren Dienste für deine Bedürfnisse geeignet oder angemessen sind und dass du deine eigene unabhängige rechtliche und sonstige Beratung zu diesen Diensten in Anspruch nehmen musst;
   3. du diese Vereinbarung im eigenen Namen und nicht im Namen einer dritten Partei abschließt;
   4. deine Nutzung der Dienste mit allen geltenden Gesetzen übereinstimmt;
   5. du keine Viren, Malware, Würmer, Trojaner oder andere Computerprogrammierroutinen erstellen wirst, die Daten, Systeminformationen oder Dienste beschädigen, korrumpieren, unterbrechen, missbrauchen oder sich unbefugten Zugriff darauf verschaffen können;
   6. die Geldmittel oder Krypto-Assets, die auf die Wallet oder eine Unterwallet übertragen werden, rechtmäßig erworben wurden;
   7. du keine anonymisierenden Proxys oder andere automatische Geräte, Spider oder manuelle Verfahren verwenden wirst, um unsere Websites ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren oder zu überwachen;
   8. du unsere Mitarbeiter, Vertreter oder andere Nutzer nicht belästigen und/oder bedrohen wirst;
   9. du zur Kenntnis nimmst und bestätigst, dass wir uns zwar in angemessener Weise um die Richtigkeit der von uns bereitgestellten Informationen bemühen, die dir zur Verfügung gestellt werden, dass aber weder wir noch einer unserer Geschäftsführer, Mitarbeiter oder Vertreter eine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Informationen gibt;
   10. alle Informationen, die du MoonPay im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung stellst, wahr, vollständig, genau, aktuell und nicht irreführend sind; und
   11. du alle von MoonPay vernünftigerweise angeforderte Unterstützung leistest, damit MoonPay seinen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachkommen kann.
2. Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt, ohne dass wir weitere Zusagen zur Verfügbarkeit der Dienste machen. Insbesondere geben wir keine stillschweigenden Garantien für Eigentumsrechte, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und/oder Nichtverletzung von Rechten. Wir versprechen nicht, dass der Zugang zur Site, zu den Diensten oder zu den entsprechenden Materialien kontinuierlich, ununterbrochen, zeitnah oder fehlerfrei sein wird.
3. MoonPay gibt keine Zusicherung oder Garantie, dass die Dienste für die Nutzung durch dich geeignet sind. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass die Dienste für dich geeignet sind und du alle geltenden Gesetze einhältst.

17. Gespeicherte Kartendaten

1. Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Zustimmung einzuholen, damit wir deine Kartendaten für die spätere Verwendung speichern können, und wir sind erst in der Lage, deine Zahlung zu verarbeiten, wenn du dieser Speicherung zugestimmt hast. Indem du diese Vereinbarung akzeptierst, erteilst du uns die Erlaubnis, deine Kartendaten zu speichern.
2. Deine Karte bleibt zu Transaktionszwecken in deinem Konto gespeichert, bis du dich entscheidest, sie zu entfernen, oder bis die Karte abläuft. 
3. Wir müssen das tun, damit du in Zukunft leichter einzahlen und abheben kannst, und es hilft uns auch, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken.
4. Die gespeicherten Angaben werden in erster Linie verwendet, damit du nicht bei jeder Transaktion alle deine Daten erneut eingeben musst. In deinem Konto siehst du die letzten 4 Ziffern der Kartennummer. Sie dienen als Referenz für die Karte, die du verwenden möchtest.
5. Außerdem vergleichen wir die gespeicherten Kartendaten in unseren Betrugsprüfsystemen, um zu verhindern, dass deine Daten auf anderen Konten verwendet werden.
6. Falls du nicht damit einverstanden bist, dass wir deine Kartendaten speichern, können wir deine Einzahlung nicht von der verwendeten Karte abbuchen.
7. Änderungen der zulässigen Nutzung bedürfen deiner Zustimmung; wir werden dich in diesem Fall benachrichtigen.

18. Rücktrittsrecht

1. Du hast 14 (vierzehn) Kalendertage Zeit, um von deinem Rücktrittsrecht in Bezug auf diese Vereinbarung Gebrauch zu machen, ohne dich dafür rechtfertigen oder eine Strafe zahlen zu müssen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Vereinbarung geschlossen wird.
2. Dienstleistungen, die vollständig erbracht oder Aufträge, die vollständig durchgeführt wurden, bevor ein Widerruf erfolgt ist, können nicht rückgängig gemacht werden. Du erteilst hiermit deine Zustimmung zu dieser Erbringung und verzichtest auf dein Widerrufsrecht in Bezug auf alle Aufträge, die während der Widerrufsfrist abgeschlossen werden.
3. Du musst uns deinen Rücktrittswunsch innerhalb der vorgegebenen Frist per E-Mail an [email protected] mitteilen.
4. Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, wird diese Vereinbarung ohne Kosten für dich gekündigt.

19. Laufzeit

1. Diese Vereinbarung beginnt auf die in Klausel 1 beschriebene Weise und gilt so lange, bis sie von einer der Parteien gemäß Abschnitt 18 schriftlich gekündigt wird.
2. Diese Vereinbarung kann vom Kunden mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an MoonPay gekündigt werden.
3. Diese Vereinbarung kann von MoonPay in Übereinstimmung mit allen Bestimmungen dieser Vereinbarung gekündigt werden.

20. Änderung dieser Bedingungen

1. Wir können diese Bedingungen jederzeit aus beliebigen Gründen ändern, insbesondere:  
   1. um eine Änderung des geltenden Rechts oder der Leitlinien der AFM oder einer anderen zuständigen Behörde zu erfüllen oder zu berücksichtigen; 
   2. um sie für dich günstiger zu gestalten oder um einen Fehler oder ein Versehen zu korrigieren (vorausgesetzt, eine Korrektur würde deine Rechte nicht beeinträchtigen); 
   3. um neue Systeme, Dienste, Verfahren, Prozesse und/oder Produkte einzuführen oder um technologische Änderungen vorzunehmen, die wir für notwendig erachten (vorausgesetzt, dass eine Änderung nicht deine Rechte beeinträchtigt); oder 
   4. um einen bestehenden Dienst zu entfernen, vorausgesetzt, wir haben dich in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung angemessen über dessen Entfernung informiert.  
2. Sofern wir nicht gesetzlich oder auf Anweisung einer Behörde verpflichtet sind, die Vereinbarung früher zu ändern, werden wir dir jede wesentliche Änderung rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitteilen und angeben, wann die überarbeitete Vereinbarung Gültigkeit erlangt. Obwohl wir uns stets bemühen, dich nach Möglichkeit im Voraus zu benachrichtigen, ist dies nicht immer möglich und die geänderte Vereinbarung kann, sofern rechtmäßig, sofort in Kraft treten. 
3. Unabhängig davon, ob wir dich im Voraus per E-Mail über eine solche Änderung informiert haben oder nicht, werden wir dich bei deiner ersten Nutzung der Dienste nach einer Änderung über alle Änderungen an dieser Vereinbarung informieren. Es wird davon ausgegangen, dass du die Änderungen akzeptiert hast, wenn du die Dienste weiterhin nutzt. 
4. Falls du die Änderungen nicht akzeptierst, solltest du die Vereinbarung gemäß Abschnitt 19(B) kündigen, dein Konto schließen und die Nutzung der Dienste einstellen. 
5. Ein aktuelles Exemplar dieser Bedingungen ist immer auf unserer Website verfügbar und du kannst eine Kopie dieser Bedingungen auf einem dauerhaften Medium anfordern.

21. Sicherheit

1. Du erhältst von uns Sicherheitsdaten, die du für den Zugang zu deinem Konto benötigst. Du musst alle Sicherheitsdaten (einschließlich Benutzernamen und Passwörter) geheim halten und darfst diese Daten nicht an Dritte weitergeben.  
2. Du musst dein Konto überwachen und alle Nachrichten lesen, die im Zusammenhang mit deinem Konto an dich gesendet wurden. Falls du den Verdacht hast, dass ein Merkmal deines Kontos (z. B. Anmeldedaten, Passwort oder ein anderes Sicherheitsmerkmal) verloren gegangen ist, gestohlen, missbraucht, unbefugt verwendet oder anderweitig kompromittiert wurde, musst du uns sofort benachrichtigen und du erklärst dich bereit, bei Bedarf unverzüglich geeignete Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.  
3. Wir werden dich niemals auffordern, dein Passwort an uns oder Dritte weiterzugeben, und du solltest dein Passwort niemals mit jemandem teilen. Es wird empfohlen, dass du dein Passwort regelmäßig änderst, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten. 
4. Du musst außerdem sicherstellen, dass deine registrierten E-Mail-Konten sicher sind und nur du darauf zugreifen kannst, da deine E-Mail-Adresse für das Zurücksetzen von Passwörtern verwendet werden kann oder wir Mitteilungen über die Sicherheit deines Kontos an dein E-Mail-Konto senden können. Falls die für dein Konto registrierten E-Mail-Adressen kompromittiert werden, solltest du uns sofort kontaktieren. 
5. MoonPay hat Prozesse und Protokolle implementiert, um seine Plattform sicher zu halten. Weitere Informationen zur Sicherheit von MoonPay findest du hier. Sollten wir von Sicherheitsbedrohungen Kenntnis erlangen, werden wir dich in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen benachrichtigen. 

22. Höhere Gewalt

Sofern nicht anders angegeben, haften wir nicht für Verluste, die direkt oder indirekt durch Umstände verursacht werden, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, insbesondere höhere Gewalt, staatliche Beschränkungen, Börsen- oder Marktentscheidungen, Maßnahmen, die sich auf Wertpapiere, Clearing- oder Rohstoffbörsen auswirken, einschließlich Aussetzung des Handels oder Verlängerung der Handelszeiten, Handelsschlusszeiten und Feiertage, Maßnahmen ziviler oder militärischer Behörden, nationale Notfälle, Naturkatastrophen, Kriege, Aufstände oder Terrorakte, Arbeitskämpfe, Maßnahmen oder Vorschriften staatlicher oder supranationaler Stellen und Behörden oder der Ausfall oder die Störung von Blockchain-, Telekommunikations- oder Computerdiensten.

23. Mitteilungen

1. Alle Benachrichtigungen und Mitteilungen gemäß oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung:
   1. müssen in englischer Sprache, schriftlich und lesbar sein (du bestätigst mit deiner Unterschrift, dass du die englische Sprache verstehst), es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor;
   2. müssen an eine der folgenden Adressen oder an eine andere Adresse, die wir dir von Zeit zu Zeit mitteilen, zugestellt und/oder gesendet werden: Postanschrift: Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam; E-Mail-Adresse: [email protected]; und
   3. werden dir an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift zugestellt oder gesendet, die du uns im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung mitgeteilt hast.
2. Die Parteien erkennen an, dass jede Benachrichtigung oder sonstige Mitteilung wie folgt als übermittelt gilt:
   1. bei persönlicher Zustellung zum Zeitpunkt und am Tag der Zustellung, wenn die Zustellung an einem Werktag erfolgt, ansonsten zu Beginn des nächsten Werktags;
   2. bei Übermittlung per E-Mail zum Zeitpunkt und am Datum der Übermittlung, wenn die Übermittlung während der normalen Bürozeiten (09:00–17:30 Uhr) an einem Werktag erfolgt, und in allen anderen Fällen zu Beginn des auf das Datum der Übermittlung folgenden Geschäftstages; oder
   3. bei Postversand zu Beginn des dritten Werktags nach der Aufgabe bei der Post.
3. Diese Klausel gilt nicht für die Zustellung von Verfahrensunterlagen oder anderen Dokumenten im Rahmen von den Parteien ausgehenden Klagen. MoonPay akzeptiert keine Zustellungen von Verfahrensunterlagen oder Klagen per E-Mail durch dich oder einen Dritten. 
4. Wir können (wo dies gesetzlich zulässig ist) mit dir kommunizieren, indem wir Informationen in deinem Konto oder auf unserer Website veröffentlichen. In diesem Fall wird die Information als von dir erhalten betrachtet, sobald sie von uns veröffentlicht wird.
5. Wenn du Feedback oder Fragen hast, kontaktiere uns über unsere Kundensupport-E-Mail-Adresse unter [email protected]. 
6. Bei Beschwerden im Zusammenhang mit den Diensten wende dich bitte an [email protected]. Sollten wir eine Beschwerde von dir erhalten, werden wir eine unabhängige Untersuchung selbiger durchführen und dir eine schriftliche Antwort zukommen lassen. Wir bemühen uns, dir innerhalb von fünfundzwanzig (25) Tagen nach Erhalt deiner schriftlichen Beschwerde unsere endgültige Antwort zu übermitteln.

24. Allgemeines

1. Du musst bei deiner Nutzung der Dienste alle geltenden Gesetze, Vorschriften, Regeln und Anforderungen Dritter einhalten.
2. Wir gewähren dir vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung eine eingeschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz, auf die Dienste und die damit verbundenen Inhalte, Materialien und Informationen (zusammen die „Inhalte“) zuzugreifen und diese zu nutzen, und zwar ausschließlich für genehmigte Zwecke, wie von uns von Zeit zu Zeit gestattet. Jede andere Nutzung der Dienste oder des Inhalts ist ausdrücklich untersagt und alle anderen Rechte, Titel und Anteile an den Diensten oder dem Inhalt sind ausschließlich das Eigentum von MoonPay und seinen Lizenzgebern. Du erklärst dich damit einverstanden, den Inhalt weder ganz noch teilweise zu kopieren, zu übertragen, zu vertreiben, zu verkaufen, zu lizenzieren, zurückzuentwickeln („Reverse Engineering“), zu verändern, zu veröffentlichen, an seiner Übertragung oder seinem Verkauf mitzuwirken, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder ihn auf andere Weise zu verwerten.
3. „MoonPay“, moonpay.com und alle Logos, die mit den Diensten zusammenhängen oder auf der Site angezeigt werden, sind Marken oder eingetragene Marken von MoonPay oder seinen Lizenzgebern. Du darfst sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, nachahmen oder verwenden, ebenso wenig wie die Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Patente oder andere Rechte an geistigem Eigentum oder das Recht auf Öffentlichkeit oder Privatsphäre Dritter.
4. Die Nutzung der Dienste durch dich unterliegt internationalen Exportkontrollen und Wirtschaftssanktionsbestimmungen. Wenn du die Dienste verwendest, um Krypto-Assets zu kaufen, zu verkaufen oder zu tauschen, erklärst du dich damit einverstanden, dass du diese Anforderungen einhältst. Es ist dir nicht gestattet, Krypto-Assets zu erwerben oder die Dienste zu nutzen, falls:
   1. du dich in Kuba, im Iran, in Nordkorea, im Sudan oder in Syrien oder in einem anderen Land befindest, das einem Embargo der Vereinigten Staaten, Sanktionen der Vereinten Nationen, der Europäischen Union oder den Finanzsanktionsregelungen des britischen Finanzministeriums unterliegt (jeweils ein „sanktioniertes Land“), oder wenn du eine Person bist, die auf der Specially Designated Nationals List des US-Finanzministeriums oder auf der Denied Persons List, Unverified List oder Entity List des US-Handelsministeriums oder auf der Finanzsanktionsliste der EU oder des britischen Finanzministeriums steht (eine „sanktionierte Person“); oder
   2. du beabsichtigst, erworbene oder aufbewahrte Krypto-Assets oder Dienste an ein sanktioniertes Land (oder einen Staatsangehörigen oder Einwohner eines sanktionierten Landes) oder eine sanktionierte Person zu liefern.
5. Kopien der aktuellsten Version der Vereinbarung sind jederzeit auf unserer Website verfügbar und werden dir auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung gestellt.
6. Das ordnungsgemäße Funktionieren der Site hängt davon ab, dass du die neueste und aktuellste Version deines Webbrowsers oder mobilen Betriebssystems verwendest. Du erklärst dich damit einverstanden, deinen Webbrowser und/oder dein mobiles Betriebssystem immer auf dem neuesten Stand zu halten, wenn du die Site nutzt.
7. Nichts in dieser Vereinbarung ist so zu verstehen oder soll so verstanden werden, dass du oder MoonPay als Partner oder Joint Ventures oder als Vertreter des jeweils anderen behandelt werden, und nichts in dieser Vereinbarung führt zu derartigen Umständen.
8. Du darfst die Informationen eines Nutzers vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers dazu nicht an Dritte weitergeben oder verteilen oder die Informationen verwenden, es sei denn, dies ist vernünftigerweise notwendig, um eine Transaktion und damit verbundene Funktionen wie Support, Abgleich und Buchhaltung durchzuführen. Du darfst anderen Nutzern über MoonPay keine unaufgeforderten Mitteilungen schicken.
9. Du bist dafür verantwortlich, deine Kontaktinformationen, einschließlich deiner E-Mail-Adresse, in deinem Kontoprofil auf dem neuesten Stand zu halten, damit du alle Mitteilungen und Benachrichtigungen erhältst, die wir dir gegebenenfalls zusenden.
10. Diese Vereinbarung (einschließlich der durch Verweis einbezogenen Dokumente) stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dir und MoonPay in Bezug auf den Vereinbarungsgegenstand dar und ersetzt alle früheren Diskussionen, Vereinbarungen und Absprachen jeglicher Art (insbesondere frühere Versionen dieser Vereinbarung) zwischen dir und MoonPay.
11. Die Überschriften der Abschnitte in dieser Vereinbarung dienen nur der Übersichtlichkeit und sind für die Bedeutung oder Auslegung der Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht maßgeblich.
12. Diese Vereinbarung gilt für dich persönlich und du kannst deine Rechte, Lizenzen, Interessen und/oder Verpflichtungen nicht auf andere übertragen oder an sie abtreten. Wir können unsere Rechte, Lizenzen, Interessen und/oder Verpflichtungen jederzeit an beliebige Personen übertragen oder abtreten, insbesondere im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder anderen Unternehmensumstrukturierung, an der MoonPay beteiligt ist, vorausgesetzt, diese Übertragung oder Abtretung wirkt sich nicht wesentlich auf die Qualität der Dienste aus, zu denen du Zugang hast. Du erteilst hiermit deine vorherige Zustimmung zu einer solchen Übertragung oder Abtretung, vorausgesetzt, du hast das Recht, diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen. 
13. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nach geltendem Recht ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen davon unberührt. Wird eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden, wird die nicht durchsetzbare Bestimmung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen werden durchgesetzt.
14. Unter Umständen setzen wir unsere Rechte im Rahmen dieser Vereinbarung nicht immer strikt durch. Falls wir uns entscheiden, unsere Rechte nicht durchzusetzen, ist dies eine vorübergehende Maßnahme und wir können unsere Rechte jederzeit wieder strikt durchsetzen.
15. Diese Vereinbarung und alle Informationen oder Mitteilungen, die du oder wir zu übermitteln haben, sollten in englischer Sprache verfasst sein, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
16. Wir können dir diese Vereinbarung in anderen Sprachen als Englisch zur Verfügung stellen. Im Falle von Konflikten zwischen der englischen Version und einer anderen Sprache gilt die englische Version.  
17. Für den Fall, dass MoonPay von einem Dritten übernommen wird oder mit einem Dritten fusioniert, behalten wir uns das Recht vor, die von dir erhobenen Daten und unsere Beziehung zu dir (einschließlich dieser Vereinbarung) im Rahmen einer solchen Fusion, Übernahme, eines Verkaufs oder eines anderen Kontrollwechsels zu übertragen oder abzutreten. 
18. Alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ihrer Natur nach über das Auslaufen oder die Kündigung dieser Vereinbarung hinausgehen, insbesondere die Abschnitte, die sich auf Sperre oder Kündigung, die Löschung des Kontos, Schulden gegenüber MoonPay, die allgemeine Nutzung der Site, Streitigkeiten mit MoonPay und allgemeine Bestimmungen beziehen, bleiben auch nach der Kündigung oder dem Auslaufen dieser Vereinbarung zeitlich unbegrenzt verbindlich und wirksam.
19. Diese Vereinbarung unterliegt niederländischem Recht und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Vorbehaltlich übergeordneter gesetzlicher Bestimmungen sind die Gerichte in Amsterdam für die Beilegung von Streitigkeiten nicht ausschließlich zuständig. Diese Vereinbarung und alle Informationen oder Mitteilungen, die du oder wir zu übermitteln haben, werden in englischer Sprache verfasst.